Balikpapan, 2 Januari 2026 — Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan resmi mengoperasikan kembali Area Check-In Timur mulai 3 Januari 2026. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi pengguna jasa bandara.
Pengaktifan kembali area check-in yang sebelumnya dinonaktifkan sementara ini merupakan bagian dari transformasi layanan bandara, khususnya untuk menciptakan alur pergerakan penumpang yang lebih efisien serta meminimalisir kepadatan antrean di area terminal keberangkatan.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan bahwa optimalisasi fasilitas ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan penumpang yang terus meningkat.
“Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang *seamless*. Dengan dioperasikannya kembali Area Check-In Timur, distribusi penumpang menjadi lebih merata sehingga proses pelaporan tiket dan bagasi dapat berlangsung lebih cepat dan lancar,” ujar Iwan.
Ia menambahkan, selama masa transisi pengoperasian kembali area tersebut, pihak bandara telah menyiagakan petugas di berbagai titik strategis.
“Petugas mulai dari Landside Officer, Customer Service, hingga Aviation Security telah disiagakan untuk membantu dan mengarahkan penumpang,” tambahnya.
Adapun maskapai yang dilayani di Area Check-In Timur meliputi AirAsia (internasional dan domestik), Royal Brunei, Scoot, dan Malaysia Airlines. Seluruh proses pelaporan keberangkatan maskapai tersebut kini dipusatkan di area ini guna memberikan ruang yang lebih lega, nyaman, dan privasi yang lebih baik bagi calon penumpang.
Seiring adanya penyesuaian tata letak (layout) area check-in, manajemen bandara mengimbau para calon penumpang untuk tiba di bandara minimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan, terutama untuk penerbangan internasional.
“Kami siap menyambut para pelancong dengan standar layanan terbaik. Kesiapan fasilitas dan personel menjadi prioritas kami dalam mendukung konektivitas udara dari Balikpapan ke kancah internasional,” tutup Iwan.
